perso impssible a récup

[mhadee]

bonjour je n'arrive plus a récup mon personnage mhadee sorcière level 40 , j'ai beau rentrée les identifiant sur le site lorsque je me suis inscrit , et il reconnait plus mes identifiant ni mot de passe , du coup je ne peut plus me connecté sur le jeux
j'ai du crée un autre compte pour vous contacté en esperant une réponse, car vraiment hors de question de refaire un perso du début. mon perso je le voie dans l'armurerie mes ce site ne reconnait plus mes idantifiant merci de m'aider svp